Выезжали в этом году в Армению, оформляли страховой полис в АО «Согаз», так как у нас трое детей, без страховки как-то боязно ехать. Вдруг заболеют или подхватят какую инфекцию? Цены на медуслуги в Ереване мне неведомы, поэтому для нас страховка – идеальный вариант. Это и из отзывов, которые мы наспех прочитали, везде следует.
Эти отзывы про страховую компанию Согаз первое впечатление производят неплохое. Это мы уже потом поняли, что те отзывы о Согазе как под копирку написаны.
Оформили полис в страховой компании Согаз перед поездкой. Не думала, если честно, что придется обращаться к страховщику, а вот пришлось.
Дочка младшая сильно ногу вывихнула, предстояло сначала рентген сделать, а потом зафиксировать. Это мы сейчас уже знаем, что это случился просто вывих. А на тот момент боялись, что перелом. Позвонили (между прочим, международный тариф уже действовал по телефону!) на горячую линию Согаза с нашим вопросом: как нам теперь поступить, как реализовать нашу страховку? На горячей линии Согаз, как мы теперь понимаем, как-то помочь решить вопрос не могут. Бесконечно висеть на телефоне по международному тарифу, выслушать очередные отговорки от Согаз мы тоже не могли. Просили помочь местных, дочку отвезли в больницу. Все сделали, но за наш личный счет. Разговор по горячей линии с представителем страховой компании Согаз я записала. По возвращении обратилась в Согаз за возмещением наших расходов, которые мы понесли из-за вывиха и которые компания по страховке должна нам покрыть. Они же стали отрицать все и доказывали нам, что мы не выполнили условия договора, не известили, не отозвались Согаз о страховом случае и у них из-за этого не существовало возможности направить нас в тот медучреждение, которое предусмотрено их программой. Я им объясняла, что мне никто не помог на горячей линии, тянуть дальше смысла не имело, дочке больно, и заниматься поисками какой-то определенной больницы никто бы не стал в тех обстоятельствах. На этом пока мое общение со страховщиками от Согаз закончилось. Пока ничего не выплатили по страховке. И не ответили даже официально.
На работе о моей ситуации в курсе, и отзываются в том смысле, что уже, наверное, и не дождемся ничего от страховой компании Согаз. И стоит попробовать через суд с них взыскивать. Если что, потратили мы 63 тыс. в ереванской больнице. Благо, все чеки у меня есть, договор тоже. Плюс запись разговора по горячей линии в тот злополучный день. Поэтому — ну не дарить же страховой свои деньги! Не для того же люди страховку покупают!!! Так что почитала я, как и что люди в отзывах советуют делать в этих случаях. Чаще всего советуют обращаться в МИП. У них таких дел с не исполнительными страховыми компаниями, вроде Согаз – учебник составить можно. Вот в эту юридическую группу «МИП» и обратились. Там сразу засучили рукава и взялись за дело. Теперь и обратный отзыв от Согаз образовался -звонили, предлагали пойти на примирение. Но мы на это не согласились, а пошли до конца. Суд выиграли, деньги вернули. Страховую компанию СОГАЗ рекомендовать никак не могу, но решать, конечно же, вам. Вот мое дело 02-11247/2021 ∼ М-13867/2021.
Агухава Д.О.
